ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи путёвок

Редакция от 09.04.2022 г. Скачать PDF (358 Кб)

Настоящий документ является предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «Оздоровительно-образовательный центр «Звездный» (далее – Продавец) любому откликнувшемуся лицу заключить договор купли-продажи путёвок (далее – Договор) на указанных ниже условиях и публикуется в сети Интернет на сайте Продавца по адресу https://www.leto59.ru.

Договор считается заключенным с момента акцепта настоящей оферты путем присоединения к изложенным в оферте условиям Договора. Фактом присоединения к условиям Договора является частичная или полная оплата Брони, и/или направление Родителем Ребёнка в Лагерь, и/или получение Клиентом услуг Лагеря по Путёвке. Совершившее такие действия лицо признается, соответственно, Покупателем (представителем Покупателя с надлежащими полномочиями), Родителем, Клиентом.

Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Покупатель подтверждает, что им получено согласие с условиями Договора от Клиента (Родителя, Ребёнка), либо такое согласие будет получено до включения соответствующего Клиента в Список клиентов и его заезда в Лагерь.

Стороны определили, что Продавец вправе не проверять полномочия Покупателя на представление интересов Клиента (Родителя, Ребёнка), так как полномочия следуют из обстановки.

1. Термины и определения

Термины и определения в оферте употребляются в значениях, установленных Гражданским кодексом Российской Федерации, Семейным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иное прямо не следует из текста оферты.

В дополнение к терминам, определенным в других частях оферты, термины с заглавной буквы, используемые в оферте и не определенные в ней иным образом, имеют значения, указанные ниже. Если контекст не предусматривает иного, то слова, употребляемые в единственном числе, подразумевают также множественное число и наоборот, а слова, употребляемые в мужском роде, подразумевают также женский и средний род и наоборот.

За исключением тех случаев, когда это оговаривается в оферте дополнительно, следующие термины имеют нижеуказанные значения:

Договор – договор купли-продажи путёвок, заключаемый путём акцепта настоящей оферты;

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Оздоровительно-образовательный центр «Звездный», реализующее путёвки в собственный Лагерь или в иной Лагерь, состоящий с Продавцом в договорных отношениях и осуществляющий информационно-технологическое взаимодействие с Продавцом в части бронирования и реализации путёвок;

Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее бронирование и оплату путёвок в Лагерь;

Потребитель – Покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий путёвки в Лагерь исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Лагерь – организация отдыха детей и их оздоровления, состоящая в реестре организаций отдыха детей и их оздоровления субъекта Российской Федерации по месту нахождения такой организации, которая состоит в договорных отношениях с Продавцом, либо совпадает с Продавцом в одном лице, и которая оказывает Клиентам комплекс услуг по оздоровлению и отдыху в соответствии с реализованными Продавцом путёвками;

Путёвка – именной электронный документ, подтверждающий право указанного в нём гражданина на получение услуг, представляющих собой комплекс мероприятий по отдыху и (или) оздоровлению в определенном Лагере и в определенное время, с соблюдением условий Договора;

Заявка на бронирование – электронный документ, являющийся предварительным заказом Покупателя на приобретение Путевок;

Информация о бронировании – документ, являющийся частью Договора, содержащий информацию о текущем статусе Брони в соответствии с п.2.7 настоящей оферты, а также информацию о Клиентах, заказанных Покупателем Путёвках, дополнительных услугах, их стоимости, выбранном Тарифе и сроках оплаты;

Тариф – один из вариантов типовых условий Договора о сроках оплаты, условиях изменения по инициативе Покупателя сроков заезда и/или количества Путёвок и/или Клиентов, последствий досрочного выезда Клиента из Лагеря или отказа от Поездки;

Бронь – электронный документ, хранящийся в информационной системе Продавца и содержащий информацию о заказанных (приобретенных) Покупателем Путёвках, их стоимости, выбранном Тарифе, а также иную информацию, необходимую для исполнения Договора;

Статус брони – текущее состояние Брони, определяемое согласно п.п. 2.5, 2.7 оферты;

Клиент – гражданин, являющийся получателем услуг по Путёвке;

Список клиентов – предоставляемый Покупателем Продавцу список граждан, которые будут являться Клиентами по Договору;

Ребёнок – несовершеннолетний Клиент, за исключением несовершеннолетних, в отношении которых принято решение об эмансипации (объявлении полностью дееспособными);

Взрослый клиент – совершеннолетний или эмансипированный несовершеннолетний Клиент;

Родитель – один из родителей Ребёнка, родительские права которого в отношении Ребёнка не прекращены и не ограничены, а также законный представитель Ребёнка;

Заезд или Смена – определенный период работы Лагеря, в течение которого осуществляется реализация культурной, досуговой, спортивно-оздоровительной программы. Сроки проведения Смен, путёвки на которые предлагаются к приобретению, размещаются на Официальном сайте Продавца;

Детская смена – Заезд (Смена), в течение которой Лагерь работает как организация отдыха детей и их оздоровления, проводимая для Клиентов, являющихся Детьми. В период Детских смен в Лагере формируются отряды по возрасту и/или по иным признакам;

Профильный отряд – отряд в период Детской смены, для Детей из которого спортивная и/или культурная и/или досуговая и/или образовательная программа реализуется не Лагерем, а иным лицом, выступающим в качестве Организатора данного Профильного отряда;

Группа клиентов – выделенная группа Клиентов Лагеря, для участников которой программа мероприятий в период пребывания в Лагере реализуется не Лагерем, а иным лицом, выступающим в качестве Организатора данной Группы клиентов;

Организатор – лицо, самостоятельно формирующее Профильный отряд (Группу Клиентов), и которое самостоятельно полностью или частично реализует спортивную, культурную, досуговую, образовательную программу для данного Профильного отряда (Группы клиентов);

Сертификат – именной документ, подтверждающий право Родителя на государственную поддержку за счет средств бюджета Пермского края в виде частичной оплаты Путёвки в Лагерь на территории Пермского края для Ребёнка, указанного в Сертификате;

Получатель сертификата – один из Родителей Ребёнка, получивший Сертификат на Ребёнка в уполномоченном органе по организации и обеспечению отдыха детей и их оздоровления на основании соответствующего заявления данного Родителя;

Официальный сайт – интернет-ресурс, являющийся официальным сайтом Продавца в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступный по адресу https://www.leto59.ru.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Договор считается заключенным после согласования Продавцом и Покупателем условий о цене, количестве Путёвок, Лагере, сроках заезда и выезда из Лагеря. Согласование условий Договора осуществляется в порядке, определенном настоящим разделом оферты.

2.2. Покупатель направляет в адрес Продавца Заявку на бронирование, путём:
- заполнения электронной формы на Официальном сайте;
- направления заявки в свободной форме через любой канал связи;
- устного обращения – в офис или в контакт-центр Продавца.

2.3. При заполнении электронной формы на Официальном сайте, информационная система Продавца предоставляет Покупателю предварительную информацию о стоимости услуг и наличии свободных мест. Эти данные могут измениться до получения подтверждения заявки от Продавца.

2.4. Направляя Заявку на бронирование, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку персональных данных и подтверждает, что им получено согласие указанных в заявке третьих лиц (при наличии) на передачу и обработку их персональных данных Продавцом.

2.5. При получении от Покупателя Заявки на бронирование Продавец создаёт Бронь и присваивает ей один из следующих статусов, в зависимости от возможности оказания Лагерем заказанных Покупателем услуг:
«Ожидает оплаты» – если Заявка на бронирование подтверждена Продавцом;
«Ожидает подтверждения» – если Заявка на бронирование НЕ подтверждена Продавцом, но может быть подтверждена позднее, о чём Покупатель будет уведомлен дополнительно.

2.6. Бронь содержит информацию, необходимую для заключения и исполнения Договора:
- о заказанных (приобретенных) Покупателем Путёвках, в том числе о составе, количестве и стоимости услуг, предоставляемых по указанным Путёвкам;
- о выбранном Тарифе, об условиях и сроках оплаты Путёвок;
- о произведенных оплатах Брони и параметрах произведенных оплат;
- о Покупателе (для юридических лиц: наименование, адрес, телефон, адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество (при наличи) и должность контактного лица, идентификаторы ИНН, КПП, банковские реквизиты; для физических лиц: фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес, телефон, адрес электронной почты);
- о Клиентах (для Детей: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения Ребёнка, фамилия, имя, отчество (при наличи), адрес, телефон, адрес электронной почты Родителя; для Взрослых клиентов: фамилия, имя, отчество (при наличии), пол, дата рождения адрес, телефон, адрес электронной почты);
- о выбранных дополнительных услугах (мастер-классы, трансферы и т.д.);
- о выбранных параметрах заездах Клиентов (отряд, комната и т.д.);
- о факте заезде и выезде Клиентов из Лагеря;
- о текущем статусе брони.

2.7. В каждый момент времени Бронь имеет одно из следующих состояний (текущий статус):

2.7.1. в случае, если Заявка на бронирование подтверждена Продавцом:
«Ожидает оплаты» – если оплата от Покупателя не поступала;
«Частично оплачена» – если Покупатель внёс частичную оплату за Путёвки в соответствии с установленным Договором графиком платежей;
«Оплачена» – если Покупатель полностью оплатил Путёвки;
«Оплата просрочена» – если Покупатель не внёс оплату в установленный Договором срок;

2.7.2. в случае, если Заявка на бронирование НЕ подтверждена Продавцом:
«Ожидает подтверждения» – если Заявка на бронирование НЕ подтверждена Продавцом, но может быть подтверждена позднее, о чём Покупатель будет уведомлен дополнительно (например, при отсутствии свободных мест в Лагере);
«Удалена» – заявка отменена по заявлению Покупателя, либо в соответствии с п.2.11 оферты.

2.8. Одновременно с созданием Брони, Продавец создаёт личный кабинет Покупателя на Официальном сайте (далее – Личный кабинет). В Личном кабинете Покупатель может ознакомиться с содержащейся в Брони информацией, а также самостоятельно выполнить следующие действия:
- добавить, изменить и/или удалить данные Клиентов и Покупателя;
- изменить перечень услуг, входящих в Путевку, а также изменить Заезд, расторгнуть Договор;
- произвести оплату по Договору банковской картой, банковским переводом, Сертификатом;
- скачать Договор, бланк Путевки, Информацию о бронировании;
- совершить иные действия, имеющие отношения к исполнению Договора.

2.9. При создании брони Покупатель получает автоматически сгенерированный код для авторизации в Личном кабинете. Стороны признают, что действия, совершенные в Личном кабинете с использованием данных авторизации Покупателя, равнозначны совершенным Покупателем лично, в письменной форме.

2.10. Действия Покупателя по направлению Заявки на бронирование и последующей оплате подтвержденной Продавцом Брони являются конклюдентными действиями, свидетельствующими об акцепте оферты и присоединении Покупателя к изложенным в настоящей оферте условиям Договора.

2.11. Отсутствие оплаты Брони в установленный срок свидетельствует об отсутствии у Покупателя намерения заключить Договор. Такие Брони могут быть удалены Продавцом в любое время без предварительного уведомления Покупателя.

3. Предмет Договора

3.1. Договор заключается между Продавцом и Покупателем.

3.2. Продавец передаёт, а Покупатель обязуется принять и оплатить путёвки в Лагерь для указанных Покупателем Клиентов на условиях, определённых Договором.

3.3. Приобретаемые по Договору Путёвки содержат информацию о Клиентах, Лагере, сроках заезда и выезда, комплексе оказываемых услуг. Каждая Путёвка действительна для заезда только указанного в ней лица (Клиента) в соответствующий Лагерь и на соответствующий срок.

3.4. Если соглашением между Продавцом и Покупателем не установлено иное, то в состав Путевки входит следующий комплекс услуг, которые Лагерь предоставляет Клиенту:

3.4.1. размещение и проживание в Лагере в течение срока заезда;

3.4.2. питание: завтрак, обед, полдник, ужин, второй ужин;

3.4.3. оздоровительные, спортивные, культурно-массовые, досуговые мероприятия;

3.4.4. занятия в кружках, секциях и/или участие в мастер-классах;

3.4.5. присмотр и уход за Детьми в период нахождения в Лагере (для Детских смен);

3.4.6. иные мероприятия по организации отдыха и оздоровления Детей, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям для детей и молодежи и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими вопросы организации отдыха и оздоровления детей (для Детских смен).

3.5. Продавец, Лагерь вправе предоставлять Покупателю, Клиентам (Детям и их Родителям) дополнительные платные и бесплатные услуги в соответствии с заявкой на бронирование услуг.

3.6. При заезде Клиента в составе Профильного отряда (Группы клиентов) из комплекса предоставляемых Лагерем услуг исключаются услуги, предусмотренные п.п. 3.4.3, 3.4.4, 3.4.5 оферты. Оказание этих услуг осуществляется непосредственно Организатором данного отряда (группы), либо уполномоченным им лицом. Особенности исполнения Договора при поездке в составе Профильного отряда (Группы клиентов) приведены в п.п. 8.6, 8.8 – 8.10 настоящей оферты.

4. Цена Договора, порядок оплаты и возврата денежных средств

4.1. Текущая цена на Путёвки, предлагаемые к приобретению неограниченным кругом лиц (далее – Опубликованная цена), размещается Продавцом на Официальном сайте.

4.2. Опубликованные цены утверждаются Продавцом в виде фиксированной суммы, либо как параметры алгоритма динамического ценообразования.

4.3. Дополнительно к Путёвкам на весь срок соответствующего Заезда, Продавец предлагает к приобретению неограниченным кругом лиц Путёвки на часть срока Заезда на следующих условиях:

4.3.1. Стоимость Путёвки на часть срока Заезда рассчитывается по следующей формуле:

Ц_част = (0,79 + 0,21 * (Д_част + К₁ + К₂) / Д_полн) * Ц_полн,

где Д_полн и Д_част – продолжительность Заезда и части срока Заезда соответственно; Ц_полн и Ц_част – Опубликованная цена Путёвки на Заезд и цена путёвки на часть срока Заезда соответственно; К₁ и К₂ – параметры времени заезда, значения которых определяются в сответствии с п.4.3.4 оферты.

4.3.2. Полная продолжительность Заезда Д_полн рассчитывается в днях, при этом дни начала и окончания Заезда считаются за два разных дня. Если иное не указано в описании Заезда, то Заезд начинается в 12:00 местного времени дня заезда (далее – Время заезда), а заканчивается – в 12:00 дня выезда (далее – Время выезда).

4.3.3. Продолжительность части срока Заезда Д_част также рассчитывается в днях, при этом дни заезда и выезда считаются за два разных дня.

4.3.4. При заезде в Лагерь в первый день Заезда, либо при заезде в последующие дни во время, не ранее Времени заезда, параметр К₁ принимает значение «0», в противном случае – значение «1». 
При выезде из Лагеря в последний день Заезда, либо при выезде в предшествующие дни во время до Времени выезда, параметр К₂ принимает значение «0», в противном случае – значение «1».

4.4. Продавец вправе улучшить ценовые условия по Договору с Покупателем относительно Опубликованных цен по соответствующему Тарифу, в зависимости от количества приобретаемых Путёвок и иных условий сотрудничества с Покупателем.

4.5. Общая стоимость Путёвок и дополнительных услуг по Договору между Продавцом и Покупателем указывается в Информации о бронировании, являющейся частью Договора.

4.6. Стоимость заказанных Покупателем Путёвок и дополнительных услуг фиксируется на момент подтверждения Заявки на бронирование и в дальнейшем не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных Договором.

4.7. В случае, если Покупатель по своей инициативе увеличивает количество приобретаемых по Договору Путёвок и текущая Опубликованная цена одной Путёвки на указанный в Договоре Заезд превышает стоимость Путёвки, предусмотренную Договором, то дополнительные Путёвки реализуются по текущей Опубликованной цене. При этом первоначальные и вновь забронированные Путёвки в Договоре не разделяются, а новая стоимость одной Путёвки по Договору определяется пропорционально стоимости и количеству первоначально и вновь забронированных Путёвок, по следующей формуле:

Ц_нов = Ц_опубл – (Ц_опубл – Ц_стар) x К_стар / К_нов,

где Ц_нов и Ц_стар – новая и первоначальная цена одной Путёвки по Договору соответственно; К_нов и К_стар – новое и первоначальное количество путёвок по Договору; Ц_опубл – текущая Опубликованная цена.

4.8. Покупатель обязуется оплатить предоставленные Продавцом Путёвки и заказанные дополнительные услуги в размере и в сроки, указанные в Информации о бронировании.

4.9. Стороны определили, что отсутствие оплаты Брони в установленный срок равнозначно письменному заявлению Покупателя о расторжении Договора по инициативе Покупателя.

4.10. Покупатель, по своему выбору, производит оплату банковским переводом, либо путём внесения наличных денежных средств в кассу Продавца. Оплата банковским переводом учитывается в качестве оплаты по Договору на следующий рабочий день после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Оплата наличными учитывается в момент внесения денежных средств.

4.11. Потребители (частные клиенты) также могут произвести оплату банковской картой, через личный кабинет на Официальном сайте. Оплата банковской картой учитывается в качестве оплаты по Договору в течение 7 минут с момента проведения платежа.

4.12. Покупатель вправе оплатить Путёвку Сертификатом в порядке и с учетом особенностей, определенных в разделе 5 настоящей оферты.

4.13. Внесение оплаты по Договору третьим лицом не наделяет указанное лицо правами и обязанностями Покупателя по Договору. В то же время Продавец вправе не учитывать денежные средства, полученные от третьего лица, в счёт оплаты по Договору до получения от плательщика письменного подтверждения, что перевод осуществлен именно в счёт оплаты по Договору.

4.14. В случае возврата денежных средств, вызванного инициативой Покупателя (отказ от поездки, уменьшение количества приобретаемых Путёвок, досрочный выезд и т.д.), если Покупатель внёс оплату по Договору в размере большем, чем предусмотрено Договором на соответствующий момент времени, то банковские комиссии, уплачиваемые Продавцом за приём или возврат излишне внесённой суммы, подлежат возложению на Покупателя и вычитаются Продавцом из суммы возврата.

4.15. Возврат оплаты по Договору осуществляется Продавцом в следующей очередности:

4.15.1. на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата через интернет-эквайринг в личном кабинете на Официальном сайте. Если оплата производилась с нескольких банковских карт, то Покупатель вправе указать предпочтительную банковскую карту для возврата. При этом возврат на каждую банковскую карту может быть осуществлен в пределах суммы, оплаченной данной картой по указанному Договору;

4.15.2. банковским переводом на расчётный счёт, по указанным Покупателем реквизитам. Возврат на расчётный счёт лица, не являющегося Покупателем, осуществляется строго при наличии личного заявления Покупателя. Возврат банковским переводом осуществляется при условии полного возврата суммы, уплаченной банковской картой (п.4.15.1 оферты);

4.15.3. наличными в кассе Продавца. По желанию Покупателя денежные средства, уплаченные наличными, могут быть перечислены банковским переводом на расчетный счёт, по указанным Покупателем реквизитам. Возврат наличными осуществляется при условии полного возврата сумм, уплаченной банковской картой и/или банковским переводом (п.п. 4.15.1, 4.15.2 оферты).

5. Особенности оплаты Сертификатом

5.1. Путёвка на Детскую смену может быть частично или полностью оплачена Сертификатом при одновременном соблюдении следующих условий:
- выбранный Покупателем Тариф предусматривает оплату соответствующим Сертификатом;
- утвержденные Правительством Пермского края правила реализации Сертификата и порядок предоставления субсидий организациям отдыха детей и их оздоровления, оказывающим услуги с использованием Сертификата, предусматривают возможность использования Сертификата для оплаты соответствующей Путевки для данного Ребёнка.

5.2. Сертификат используется для оплаты Путёвки на конкретный Заезд и для конкретного Ребёнка, данные которого указаны в Сертификате. При изменении Заезда оплата Сертификатом может быть аннулирована, если в соответствии с п.5.1 настоящей оферты переданный Сертификат не может использоваться для оплаты нового Заезда. При исключении Ребёнка из Списка клиентов, оплата Сертификатом на данного Ребёнка аннулируется.

5.3. Оплата Путёвки Сертификатом производится:
- для Сертификата в электронном виде – путём передачи Продавцу авторизационных данных Сертификата, в виде совокупности номера Сертификата и фамилии, имени, отчества Ребёнка, на оплату Путёвки для которого выдан Сертификат, и/или иных данных (кодов), установленных уполномоченным органом в качестве необходимых для реализации соответствующего Сертификата;
- для Сертификата в форме документа на бумажном носителе – путём его передачи Продавцу.

5.4. Передача Продавцу авторизационных данных Сертификата, выданного в электронном виде, осуществляется через Личный кабинет (кнопка «Применить сертификат»), либо путём отправки указанных данных Продавцу по электронной почте.

5.5. Передача Сертификата (авторизационных данных Сертификата, выданного в электронном виде) Продавцу равносильна внесению оплаты на указанную в Сертификате сумму предоставляемой Получателю сертификата государственной поддержки, пересчитанной исходя из установленной Лагерем и/или Продавцом продолжительности заезда (далее – Стоимость сертификата), с учетом особенностей, установленных настоящим разделом оферты.

5.6. Оплата Сертификатом осуществляется Получателем сертификата и свидетельствует о  присоединении Получателя сертификата к изложенным в оферте условиям Договора. В случае, если оплата Сертификатом осуществляется иным лицом, то такое лицо считается действующим от имени и за счет Получателя сертификата, при этом стороны Договора определили, что Продавец вправе не проверять полномочия такого лица в силу того, что такие полномочия следуют из обстановки.

5.7. Дополнительно, в случае если Получатель сертификата и Покупатель по Договору не совпадают в одном лице, то оплативший Путёвку Сертификатом Получатель сертификата признаётся Покупателем по Договору в части возложения на него обязанностей по частичной оплате Путёвки на соответствующего Ребёнка в размере Стоимости сертификата.

5.8. В случае незаезда Ребёнка в Лагерь или досрочного выезда Ребёнка из Лагеря в течение трех дней с момента начала соответствующей Детской смены, Сертификат подлежит возврату Получателю сертификата, а оплата Сертификатом на данного Ребёнка аннулируется.

5.9. В случае досрочного выезда Ребёнка из Лагеря по истечении трех дней с момента начала соответствующей Детской смены оплаченная Сертификатом на данного Ребёнка денежная сумма определяется по следующей формуле:

С_опл = С_серт X Д_факт / Д_план,

где Д_план – продолжительность Детской смены в днях, Д_факт – количество дней фактического пребывания Ребёнка в Лагере, С_серт – Стоимость сертификата, С_опл – стоимость Путёвки, фактически оплаченная соответствующим Сертификатом.

5.10. Аннулирование оплаты Сертификатом означает, что передача Продавцу Сертификата (авторизационных данных Сертификата, выданного в электронном виде) равносильна внесению оплаты по Договору в размере ноль рублей.

5.11. Стороны определили, что при аннулировании оплаты Сертификатом, и/или снижении фактической оплаты Сертификатом в соответствии с п.5.9 оферты, и/или уменьшении фактической оплаты уполномоченным органом за предъявленный Сертификат по любым основаниям, Покупатель, Получатель сертификата и Родитель Ребёнка несут солидарную ответственность перед Продавцом по оплате части стоимости Путёвки в размере Стоимости сертификата.

6. Перерасчет стоимости Путёвок при изменениях и отказе от поездки

6.1. Возможность и условия внесения изменений в Список клиентов, перечень услуг, перенос сроков заезда и выезда, отказа от поездки устанавливается действующим законодательством и условиями выбранного Тарифа. Указанная информация содержится в Информации о бронировании.

6.2. Условия изменения Заезда, и/или замены Клиентов, и/или отказа от поездки по инициативе Покупателя могут различаться в зависимости от причины и времени совершения Покупателем соответствующих действий.

6.3. Временем совершения Покупателем действия по изменению Заезда, и/или замене Клиентов, и/или отказу от поездки является время совершения Покупателем соответствующего действия в Личном кабинете, время личного обращения Покупателя в офис Продавца или время обращения Покупателя в контакт-центр Продавца посредством телефонной связи.

6.4. В случае, если Покупатель совершает действия по изменению Заезда, и/или замене Клиентов, и/или отказу от поездки по причине, которая в соответствии с правилами выбранного Тарифа или требованиями законодательства признана уважительной и предусматривает более выгодные для Покупателя условия внесения изменений (отказа от поездки), то наличие такого основания должно быть подтверждено Покупателем документально.

6.5. Если по Договору приобретается более одной Путёвки, то изменение Заезда и перечня услуг допускается только для всех Путёвок одновременно.

6.6. Уменьшение количества приобретаемых по Договору Путёвок равнозначно отказу от поездки по Путёвкам, которые исключаются из числа приобретаемых по Договору, а отмена Брони – отказу от поездки по всем приобретаемым по Договору Путёвкам.

6.7. Заменой Клиента признаётся внесение в фамилию, имя, отчество и дату рождения Клиента более трех исправлений. Под одним исправлением понимается вставка, удаление и замена одного символа, за исключением пробелов. Не является исправлением заполнение фамилии, имени, отчества и даты рождения Клиента, если, соответственно, фамилия, имя, отчество и дата рождения Клиента не были указаны при заключении Договора.

6.8. При досрочном выезде Клиента из Лагеря осуществляется перерасчёт стоимости Путёвки исходя из дней фактического пребывания Клиента в Лагере, в порядке, установленном п.4.3 настоящей оферты. При этом за Опубликованную цену Путёвки Ц_полн принимается стоимость Путёвки, предусмотренная Договором.

6.9. При досрочном выезде Клиента из Лагеря по медицинским показаниям, исключающим возможность дальнейшего пребывания Клиента в Лагере, перерасчёт стоимости Путёвки осуществляется пропорционально количеству пропущенных дней по формуле:

В = (Д_пропущ + К₁ + К₂) / Д_полн * Ц_полн,

где Д_полн и Д_пропущ – продолжительность Заезда в днях и количество пропущенных по медицинским показаниям полных дней; Ц_полн – стоимость Путёвки, предусмотренная Договором; В – сумма, на которую уменьшается стоимость Путёвки в связи с перерасчетом; параметр К₁ принимает значение «0», если пропущенные дни начинаются с начала Заезда, либо выезд произошел в последующие дни до Времени выезда, в противном случае – значение «–1»; параметр К₂ принимает значение «0», если пропущенные дни продолжаются до окончания Заезда, либо заезд Клиента при выздоровлении произошел после Времени заезда, в противном случае – значение «–1».

6.10. При выезде из Лагеря по причине заболевания, не являющегося противопоказанием к пребыванию в Лагере, перерасчет осуществляется в порядке, установленном п.6.8 оферты.

6.11. Стороны определили, что словосочетание «Возвращается стоимость питания» в условиях перерасчета при досрочном выезде приведено исключительно для удобства восприятия Покупателем размера денежных средств, подлежащих возврату при перерасчете стоимости Путёвки. Фактически, при досрочном выезде Клиента и такой формулировке условий перерасчёта при досрочном выезде, Продавец производит перерасчёт стоимости Путёвки в порядке, установленном п.6.8 оферты.

6.12. В случае досрочного выезда Клиента из Лагеря по инициативе Клиента (Родителя Ребёнка) или Покупателя, либо по вине Покупателя, Клиента (Родителя, Ребёнка), в том числе по причине срыва или прерывания поездки, связанной с нарушением Клиентом правил пребывания в Лагере, и/или ненадлежащим оформлением документов, и/или по иным причинам, не зависящим от Лагеря и Продавца, перерасчет стоимости Путёвки производится в порядке, установленном п.6.8 настоящей оферты.

7. Взаимодействие Клиента с Лагерем при Заезде

7.1. Оказание Клиенту Услуг, предусмотренных предоставленной по Договору Путёвке, осуществляется указанным в Путёвке Лагерем, который совпадает с Продавцом в одном лице, либо состоит с Продавцом в договорных отношениях и осуществляет с Продавцом информационно-технологическое взаимодействие.

7.2. В целях настоящего раздела оферты под Клиентом понимается Взрослый клиент, Родитель Ребёнка и Ребёнок, с учётом установленных законодательством ограничений.

7.3. У каждого Клиента имеется Личный кабинет, доступ к которому осуществляется:
- для частных клиентов (Потребителей, которые одновременно являются Клиентом) – по номеру Брони, состоящему из семи цифр, и фамилии Покупателя;
- для Клиентов, заезжающих по Путёвкам, приобретенным по Договорам с прочими Покупателями (в т.ч. по групповым заявкам, Договорам с предприятиями и организациями) – по коду авторизации, состоящему из семи цифр и пяти буквенно-цифровых символов, и фамилии Клиента.

7.4. Доступ Клиента в Личный кабинет осуществляется через Официальный сайт Продавца.

7.5. В зависимости от Лагеря и Заезда, в Личном кабинете Клиенту могут быть доступны следующие функции до начала, во время проведения и после окончания Заезда:
- выбор отряда и комнаты;
- выбор трансфера;
- выбор мастер-классов по записи;
- заказ дополнительных услуг;
- загрузка медицинских документов Ребёнка;
- заполнение анкеты Ребёнка и согласия на медицинское вмешательство;
- заполнение списка доверенных лиц, которые могут забирать Ребёнка из Лагеря;
- пополнение, возврат и детализация личного счёта Клиента в Лагере;
- выбор времени заезда;
- ссылка для вступления в чат Родителей отряда в мессенджере (Viber).

7.6. Выбор отряда и комнаты для Клиента в Личном кабинете, если Лагерь предоставляет такую услугу, доступен с момента размещения Лагерем схемы отрядов в информационной системе Продавца и до момента Заезда Клиента в Лагерь. Как правило, отряды в Лагере формируются по возрасту детей. Для каждого Клиента доступны к выбору отряды и комнаты, подходящие по возрасту и/или полу Клиента. Если Клиент заезжает в составе Профильного отряда (Группы клиентов), то к выбору доступен только соответствующий Профильный отряд. Остальным Клиентам Профильные отряды к выбору недоступны.

7.7. Если Лагерь предоставляет услугу Трансфера, то выбор транспортного средства, места в нём, места и времени отправления (прибытия) также доступен в Личном кабинете. Трансферы на заезд в Лагерь и на выезд из Лагеря выбираются отдельно. Часть Лагерей предоставляет бесплатный трансфер от ближайшей остановки общественного транспорта и платный трансфер из центра города Перми. Также, некоторые Лагеря предоставляют возможность заказа индивидуального трансфера, в том числе встречу Клиента на железнодорожном вокзале, автовокзале или в аэропорту. Доступность трансферов на конкретный Заезд не гарантируется. Информация о видах трансферах, доступных на выбранный Заезд, размещена в Личном кабинете.

7.8. Если программой Заезда предусмотрено проведение мастер-классов по записи, то Клиент предварительно выбирает в Личном кабинете предусмотренное программой Заезда количество курсов (мастер-классов), которые Клиент будет посещать в период пребывания в Лагере. При выборе мастер-класса, предусматривающего дополнительную оплату, соответствующая стоимости выбранного мастер-класса сумма списывается с личного счёта Клиента в Лагере.

7.9. Если в течение Заезда предусмотрено оказание дополнительных услуг (экскурсионных и других), то такие услуги можно выбрать в Личном кабинете до начала их оказания.

7.10. Заезд Ребёнка в Лагерь на Детскую смену осуществляется при наличии медицинской справки о состоянии здоровья ребёнка, отъезжающего в организацию отдыха детей и их оздоровления и отсутствии контактов Ребёнка с носителями инфекционных заболеваний, а также при условии отсутствия инфекционных заболеваний и инфестации (педикулез, чесотка) при заезде в Лагерь. Если медицинская справка не содержит сведения о произведенных Ребёнку профилактических прививках, то такие сведения должны прилагаться отдельно (например, копия сертификата о прививках).

7.11. Родитель может загрузить в Личный кабинет скан-копию медицинской справки, полученной на бумажном носителе, или медицинскую справку, полученную в виде электронного документа. После проверки загруженных медицинских документов на соответствие требованиям к медицинским документам для заезда Детей в Лагерь, в Личном кабинете Клиента появляется сообщение о соответствии либо несоответствии загруженных документов установленным требованиям, с указанием причин несоответствия.

7.12. Заезд Ребёнка в Лагерь на Детскую смену осуществляется при наличии заполненной и подписанной одним из Родителей Ребёнка анкеты, содержащей информацию о психологических, медицинских особенностях Ребёнка и список лиц, которым Родитель доверяет забирать Ребёнка из Лагеря. К анкете также прилагается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, согласие на обработку персональных данных, согласие на фото- видеосъемку (либо отказ от фото-, видеосъемки), а также согласие на участие Ребёнка в отдельных мероприятиях (подвижных и спортивных играх, катание на велосипеде и роликах, конные прогулки), которые несут в себе повышенную травмоопасность (или отказ от участия Ребёнка в таких мероприятиях).

7.13. Анкета и прилагаемые согласия могут быть подписаны Родителем одним из способов:
- распечатаны, подписаны Родителем собственноручно и представлены в бумажном виде;
- сформированы в форме электронного документа и подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью Родителя или простой электронной подписью Родителя с использованием средств авторизации Единой системы идентификации и авторизации (Госуслуги).

7.14. Оплата предоставляемых Лагерем дополнительных услуг, в том числе платных мастер-классов, экскурсий, сувениров, а также товаров в кафе осуществляется с использованием личного счёта Клиента в Лагере, на следующих условиях:

7.14.1. детализация всех операций по личному счету Клиента доступна в Личном кабинете;

7.14.2. проценты на денежные средства, внесённые на личный счет Клиента, не начисляются;

7.14.3. денежные средства на личном счете хранятся без ограничения срока действия и могут быть использованы при следующих поездках этого же Клиента;

7.14.4. пополнение личного счёта Клиента осуществляется посредством интернет-эквайринга через Личный кабинет на Официальном сайте, либо наличными денежными средствами;

7.14.5. Клиент в любой момент времени может получить остаток средств с личного счёта, обратившись к Продавцу по любому каналу связи. В период с момента окончания Заезда и до истечения 30 дней с момента окончания Заезда, Клиент может получить остаток со счёта в автоматическом режиме, выбрав команду «Вернуть остаток с личного счета» в Личном кабинете;

7.14.6. возврат денежных средств с личного счета Клиента осуществляется в порядке и  в очередности, установленном п.4.16 настоящей оферты, в зависимости от способа пополнения личного счета Клиента в Лагере.

7.15. Для удобства Клиентов и Родителей Детей, на некоторых Заездах применяется система приёма Детей в Лагерь по записи, в выбранное Клиентом время. Клиенты, у которых загружена и проверена медицинская справка, заполнена анкета с приложениями, выбраны мастер-классы, отряд и комната, могут приезжать в Лагерь без записи, в любое удобное время.

7.16. При заезде в Лагерь Клиент представляет следующие документы:

7.16.1. медицинские документы на Ребёнка (для Детских смен, в случае если медицинские документы не были предварительно загружены и проверены через Личный кабинет в форме электронного документа, подписанного усиленной электронной подписью медицинского работника);

7.16.2. подписанную Родителем анкету Ребёнка с приложениями (для Детских смен, в случае если анкета не была подписана Родителем в Личном кабинете усиленной квалифицированной электронной подписью Родителя или простой электронной подписью Родителя с использованием средств авторизации Единой системы идентификации и авторизации);

7.16.3. документ, удостоверяющий личность Клиента (свидетельство о рождении или паспорт).

7.17. Каждый Ребёнок при заезде в Лагерь на Детскую смену проходит осмотр медицинским работником на предмет отсутствия проявлений инфекционных заболеваний и инфестации.

7.18. Стороны Договора определили, что отсутствие указанных в п.7.14 настоящей оферты документов, а также выявление по результатам медицинского осмотра документов являются основанием для отказа Клиенту в заезде в Лагерь, при этом перерасчет стоимости Путёвки производится по основаниям п.6.12 настоящей оферты.

7.19. Ответственность за предоставление при заезде в Лагерь подложных (фальшивых) документов, и/или документов, содержащих недостоверную информацию, в том числе подложных медицинских документов на Ребёнка, целиком возлагается на Клиента (Родителя Ребёнка).

7.20. Клиент (Родитель Ребёнка) обязуется компенсировать Лагерю любые возможные убытки, вызванные фактом предоставления Лагерю при Заезде подложных документов и/или документов, содержащих недостоверную информацию. К таким убыткам относятся, в том числе, наложенные на Лагерь штрафы и/или штрафные санкции, расходы на санитарно-эпидемиологические мероприятия, дезинфекцию оборудования и помещений, расходы, связанные с досрочным прекращением смены и/или невозможностью организации следующих Заездов в установленные сроки.

7.21. Учитывая, что свидетельство о рождении не содержат фотографии Ребёнка и визуальная идентификация Лагерем заезжающего на основании свидетельства о рождении Ребёнка невозможна, то Покупатель (Организатор, Родитель), имеющий возможность идентификации направляемого в Лагерь Ребёнка, несёт полную ответственность перед Лагерем за соответствие фактически заехавшего в Лагерь Ребёнка и Ребёнка, указанного в соответствующей Путёвке и медицинских документах. Указанные лица обязуются компенсировать Лагерю любые возможные убытки, связанные с заездом в Лагерь Ребёнка под чужим именем. К таким убыткам относятся, в том числе, упомянутые в п.7.20 оферты расходы Лагеря, а также отказ уполномоченного органа в предоставлении Лагерю субсидии по предъявленному Сертификату на Ребёнка и штрафные санкции уполномоченного органа, а также убытки, вызванные отстранением Лагеря от участия в любых программах стимулирования потребительского спроса и штрафные санкции, наложенные на Лагерь в рамках таких программ.

7.22. Клиент, Родитель, Ребёнок принимают, что доступность записи на конкретные мастер-классы, в конкретную отряд или комнату, возможность выбора дополнительных услуг ограниченной наполняемости зависят от действий других Клиентов, и не может гарантироваться Лагерем. По этой причине стороны отказываются от любых претензий о невозможности размещения в желаемой комнате или отряде, записи на конкретный мастер-класс или дополнительную услугу.

8. Порядок оказания Лагерем услуг по Путёвке

8.1. Направление Родителем Ребёнка в Лагерь и/или получение Клиентом услуг Лагеря по Путёвке является акцептом настоящей оферты и подтверждает присоединение, соответственно, Родителя и/или Клиента (Взрослого клиента, либо Ребёнка, с учётом установленных гражданским законодательством ограничений) к условиям Договора, изложенным в настоящей оферте.

8.2. Покупатель обязан довести до Клиента (Родителя Ребёнка) в доступной ему форме условия Договора, в том числе обсудить с Клиентом правила пребывания в Лагере и правила пользования имуществом Лагеря, довести до Клиента информацию о проводимых в Лагере социально-культурных, оздоровительных и иных мероприятиях, о необходимости соблюдения Клиентом правил личной безопасности, и получить согласие Клиента (Родителя Ребёнка) на присоединение к условиям Договора, изложенным в настоящей оферте.

8.3. Продавец обязан предоставить Покупателю, Клиенту (Родителю Ребёнка) необходимую и достоверную информацию о Лагере и Заезде, в том числе путём размещения указанной информации на Официальном сайте.

8.4. Если иное не предусмотрено настоящей офертой, то Лагерь осуществляет оказание услуг по Путёвке самостоятельно, при этом вправе привлекать третьих лиц для совершения определенных действий в рамках оказания услуг, в том числе для оказания дополнительных услуг.

8.5. Лагерь несёт ответственность за качество представляемых им услуг.

8.6. При заезде Клиента в составе Профильного отряда (Группы клиентов) ответственность за качество услуг распределяется между Лагерем и Организатором в следующем порядке:

8.6.1. Лагерь несёт ответственность за качество услуг, предусмотренных п.п. 3.4.1, 3.4.2, 3.4.6 настоящей оферты, если иное не предусмотрено соглашением между Лагерем и Организатором;

8.6.2. Организатор несёт ответственность за качество услуг, предусмотренных п.п. 3.4.3, 3.4.4, 3.4.5 оферты, если иное не предусмотрено соглашением между Лагерем и Организатором.

8.7. При проведении Детских смен Лагерь осуществляет присмотр и уход и несёт ответственность за жизнь и здоровье Детей, заехавших в Лагерь по Путёвкам, за исключением случаев пребывания Ребёнка в Лагере с Родителем или сопровождающим лицом, и с исключением, предусмотренным п.п. 8.8 – 8.10 настоящей оферты.

8.8. При проведении Детских смен и пребывании Ребёнка в составе Профильного отряда и/или Группы клиентов присмотр и уход за Ребёнком обеспечивает Организатор такого отряда (группы), а ответственность за жизнь и здоровье состоящих в отряде (группе) детей распределяется между Лагерем и Организатором следующим образом:

8.8.1. Лагерь несёт ответственность за безопасность жилых помещений и инфраструктуры Лагеря, при условии использования по назначению и в соответствии с установленными правилами и ограничениями;

8.8.2. Лагерь несёт ответственность за качество и безопасность предоставляемого Лагерем питания, при условии соблюдения Детьми санитарно-гигиенических правил;

8.8.3. Организатор обеспечивает присмотр и уход за Детьми, а также предоставление услуг, предусмотренных п.п. 3.4.3, 3.4.4, 3.4.5 настоящей оферты, и самостоятельно несёт ответственность за качество и безопасность таких услуг, а также обеспечивает соблюдение установленных правил и ограничений, в том числе правил пожарной безопасности и санитарно-гигиенических правил.

8.9. Реализация Путёвок в Профильный отряд осуществляется Организатором самостоятельно, либо по договорённости между Продавцом и Организатором может осуществляться и Продавцом, но при этом обратившийся к Продавцу Покупатель должен явно выразить своё намерение отправить Ребёнка в Лагерь в составе определенного Профильного отряда («Едем с тренером Ивановым»).

8.10. Направляя Ребёнка (приобретая Путёвку) в Профильный отряд Покупатель, Родитель, Клиент осознают, что Организатор не является сотрудником или подрядчиком Лагеря, и Организатор своими силами и за свой счёт обеспечивает реализацию заявленной им программы, а также присмотр и уход за Детьми из Профильного отряда. Покупатель, Родитель, Клиент отказываются от любых претензий к Лагерю, связанных с оказанием услуг Организатором Профильного отряда.

8.11. Заезд Клиентов в Лагерь по предоставляемым по настоящему Договору Путёвкам возможен только после полной оплаты по Договору, если иное прямо не предусмотрено соглашением между Продавцом и Покупателем. Оплата по Договору производится Покупателем в порядке, установленном п.п.4.8 – 4.13 настоящей оферты.

8.12. В период пребывания в Лагере Клиенту в обязательном порядке надлежит соблюдать следующие правила пребывания в Лагере:

8.12.1. не проносить на территорию Лагеря и не хранить: любые курительные вещества, изделия и принадлежности с ними связанные (никотино-, смолосодержащие и иные); алкогольные напитки всех видов, в том числе пиво; наркотические средства; лекарственные препараты (без надлежащим образом заверенной медицинской справки, которая вместе с препаратом передается представителю Лагеря при заезде Клиента в Лагерь); колюще-режущие предметы, все виды оружия и боеприпасов, огнеопасные, взрывчатые вещества и иные ограниченные в обороте вещи;

8.12.2. в период пребывания в Лагеря не курить, в том числе вейпы и электронные сигареты;

8.12.3. не употреблять в Лагере любые алкогольные и спиртосодержащие напитки (в том числе пиво), наркотические и/или психотропные вещества и средства;

8.12.4. не принимать самостоятельно никаких лекарственных средств и медикаментов;

8.12.5. не покидать территорию Лагеря без соответствующего разрешения;

8.12.6. не совершать действий, которые подвергают опасности жизнь и/или здоровье самого Клиента и/или третьих лиц;

8.12.7. не наносить моральный или физический ущерб другим Клиентам, в том числе не заниматься вымогательством, угрозами, воровством, обманом;

8.12.8. соблюдать режим дня и отдыха в Лагере;

8.12.9. не наносить вред (ущерб) чужому имуществу;

8.12.10. не мешать отдыху других Клиентов.

8.13. Лагерь обязуется предоставить Клиентам качественное питание из блюд и напитков, предназначенных для приготовления в организациях отдыха детей и их оздоровления. Стороны Договора осознают, что такие блюда представляют собой т.н. «здоровое питание» без острых приправ и специй, поэтому еда в Лагере для некоторых Клиентов может быть непривычной.

8.14. Лагерь обязуется предоставить Клиентам в период проведения Заезда оздоровительные, спортивные, культурно-массовые и досуговые мероприятия, обеспечить участие в мастер-классах, занятия в кружках и секциях, если указанные мероприятия предусмотрены программой Заезда и за исключением Клиентов, которым такие услуги предоставляются Организатором их отряда (группы).

8.15. Стороны Договора осознают, что несмотря стремление Лагеря наполнить программу Заезда насыщенными, увлекательными и интересными для Клиентов мероприятиями, фактическое восприятие программы зависит от индивидуальных особенностей конкретного Клиента, равно как и отзывы участников предшествующих Заездов не могут гарантировать, что аналогичная программа Заезда будет положительно воспринята конкретным Клиентом в будущем. Поэтому Покупатель, Родитель, Клиент отказываются от любых претензий, связанных с восприятием мероприятий программы Заезда конкретным Клиентом (Клиентами).

8.16. При наличии обоснованной претензии к качеству реализации оздоровительных программ, организации отдыха, оздоровления и досуга Клиентов, Продавец совместно с персоналом Лагеря, на основании устного или письменного обращения Покупателя и/или Клиента и/или Родителя, в том числе направленного по каналам электронной связи, предпринимает все возможные меры к устранению причин, вызвавших претензию и разрешению конфликта.

8.17. В случае если предпринятых в соответствии с п.8.16 действий оказалось недостаточно, незамедлительно оформляется акт по замечаниям Покупателя и/или Клиента и/или Родителя, который заверяется уполномоченным представителем Продавца, Лагеря либо компетентными органами. На основании акта Покупатель и/или Клиент и/или Родитель направляют в срок не позднее 20 дней от даты составления акта в адрес Продавца и/или Лагеря письменную рекламацию, которая рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством и Договором. Продавец и/или Лагерь вправе не рассматривать рекламацию, не подтвержденную письменным актом.

8.18. При нарушении Клиентом действующего законодательства РФ, общепринятых норм и правил поведения, установленных правил пребывания в Лагере, Продавец и Лагерь освобождаются от ответственности перед Покупателем и Клиентом (Родителем).

8.19. Лагерь оставляет за собой право досрочного прекращения пребывания Клиента в случае:
- грубого или неоднократного нарушения Клиентом правил пребывания в Лагере;
- совершения Клиентом действий и поступков, оскорбляющих и унижающих достоинство другого человека, наносящих вред здоровью самого клиента и окружающих.

Под грубым нарушением правил пребывания в Лагере является нарушение условий п.п.8.12.1, 8.12.2, 8.12.3, 8.12.5, 8.12,6, 8.12.7 настоящей оферты.

8.20. На Родителе и Покупателе лежит солидарная обязанность по вывозу Ребёнка из Лагеря:
- по окончании соответствующего Заезда, до Времени выезда;
- в случае досрочного прекращения пребывания Ребёнка в Лагере согласно п.8.19 оферты, вывезти Ребёнка из Лагеря в течение шести часов с момента направления Лагерем соответствующего уведомления, но не позднее 23:00 часов соответствующего дня, а если уведомление направлено после 18:00 часов – до 10:00 часов следующего дня.

8.21. В случае уклонения Родителя и/или Покупателя от вывоза Ребёнка из Лагеря в случаях и в сроки, установленные п.8.20 настоящей оферты, Лагерь, с целью предотвращения безнадзорности и беспризорности, вправе направить информацию в Комиссию по делам несовершеннолетних высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации об уклонении законного представителя несовершеннолетнего от выполнения своих обязанностей.

8.22. Порядок посещения Родителями и иными доверенными лицами Детей в период их нахождения в Лагере доводится до сведения Родителей путём размещения на Официальном сайте и в группах соответствующего Лагеря в социальных сетях

8.23. Покупатель, Клиент и Родитель принимают, что нормативными актами государственного органа, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, могут быть установлены ограничения на оказание услуг Лагерем, в том числе, ограничение или запрет на проведение Заездов, ограничение или запрет на посещение Детей в Лагере, на приглашение сторонних специалистов, ограничение возможности заезда в Лагерь не в первый день смены, ограничение наполняемости Лагеря относительно проектной мощности и другие.

8.24. Покупатель, Клиент и Родитель отказываются от любых претензий, связанных с выполнением Лагерем как существующих на момент заключения Договора, так и новых ограничений, предусмотренных п.8.23 настоящей оферты, за исключением перерасчёта стоимости Путёвки в связи с уменьшением продолжительности или отменой Заезда.

8.25. В период пребывания Клиента на территории Лагеря, последний обязан обеспечить Клиенту возможность беспрепятственного получения неотложной медицинской помощи.

8.26. Лагерь обеспечивает медицинское обслуживание Детей в период проведения Детских смен в соответствии с требованиями, предъявляемыми к организации медицинского обслуживания в организациях отдыха детей и их оздоровления.

8.27. Родитель обязуется незамедлительно информировать Лагерь об изменениях любых реквизитов, в том числе об изменении контактных телефонов и другой значимой (в целях обеспечения экстренной связи и безопасности) информации.

8.28. Клиент вправе:

8.28.1. получать у сотрудников Лагеря информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных Путёвкой;

8.28.2. пользоваться имуществом Лагеря, необходимым для проведения мероприятий, занятий;

8.28.3. принимать участие в оздоровительных, социально-культурных, спортивных, досуговых и иных мероприятиях, организуемых в Лагере в период соответствующего Заезда.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Покупатель и Клиент (Родитель Ребёнка) солидарно несут полную имущественную ответственность перед Лагерем за ущерб, причиненный Клиентом Лагерю и/или третьим лицам.

9.3. При проведении Детских смен Лагерь несёт ответственность за жизнь и здоровье Детей, заехавших в Лагерь по Путёвкам, за исключением случаев пребывания Ребёнка в Лагере с Родителем или сопровождающим лицом, и с исключением, предусмотренным п.п.8.8, 9.4 настоящей оферты. При пребывании Ребёнка в Лагере вместе с Родителем или сопровождающим лицом, ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка несёт, соответственно, Родитель или сопровождающее лицо.

9.4. При проведении Детских смен и пребывании Ребёнка в составе Профильного отряда и/или Группы клиентов ответственность за жизнь и здоровье состоящих в отряде (группе) детей несёт Лагерь (в случаях, предусмотренных п.п. 8.8.1, 8.8.2 настоящей оферты) и Организатор (в случаях, предусмотренных п. 8.8.3 настоящей оферты).

9.5. Лагерь несёт ответственность за качество представляемых им услуг в соответствии с п.8.6, 8.7 настоящей оферты и в порядке, установленном п. 8.16, 8.17 настоящей оферты.

9.6. Продавец и Лагерь не несут ответственность за последствия, наступившие в случае ненадлежащего оформления документов или предоставления недостоверных сведений Покупателем, Клиентом (Родителем), а также из-за опоздания Клиента на регистрацию в аэропорт вылета или прилета, возникших проблем с таможенными, пограничными, полицейскими и иными органами.

9.7. Любая из сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон. Наличие обстоятельства непреодолимой силы подтверждается Торгово-промышленной палатой Пермского края, либо наступление обстоятельств непреодолимой силы является общеизвестным фактом и не подлежит доказыванию. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами по Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 28 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.

9.8. Продавец и Лагерь не несут ответственности за личные вещи и денежные средства Клиентов в пути следования, а также не сданные на хранение в период пребывания в Лагере. Клиент (Родитель) осведомлен о возможности заключения договора страхования личных вещей по риску их утраты в пути следования и в период пребывания в Лагере.

10. Срок действия и порядок заключения Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, установленном преамбулой к настоящей оферте, и действует до полного исполнения сторонами Договора своих обязательств.

10.2. Реализация Путёвок по Договору и оказание услуг по Путёвкам осуществляется исключительно на приведённых в настоящей оферте условиях Договора и лишь в случае полного и безоговорочного акцепта настоящей оферты. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях и/или с какими-либо оговорками не допускается.

10.3. Настоящий Договор с момента акцепта оферты Покупателем и/или Клиентом и/или Родителем путём совершения установленных настоящей офертой конклюдентных действий имеет юридическую силу и в соответствии с пунктом 3 статьи 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается заключенным в письменном виде, при этом, соответственно, Покупатель и/или Клиент и/или Родитель наделяются правами и берут на возлагают на себя обязанности, установленные для такого лица условиями Договора, приведенными в настоящей оферте.

10.4. Продавец вправе вносить изменения или отменить настоящую оферту в любое время без объяснения причин, в связи с чем намеревающееся присоединиться к Договору лицо обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте или её отмену. Изменение в оферту и/или уведомление об отмене (отзыве) оферты размещаются Продавцом на Официальном сайте не позднее дня вступления таких изменений в силу.

10.5. Условия Договора считаются согласованными сторонами в редакции, действующей на момент акцепта настоящей оферты соответствующим лицом. Отмена (отзыв) оферты не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже заключенным Договорам.

10.6. Временем акцепта настоящей оферты признаются следующие события:
- для Покупателя – подписание договора с Продавцом в письменной форме, а при акцепте оферты путем совершения конклюдентных действий – осуществление первой частичной или полной оплаты по настоящему Договору;
- для Клиента и/или Родителя – 12:00 часов первого дня указанного в Путёвке Заезда или фактический заезд Клиента в Лагерь, в зависимости от того, что наступит ранее.

10.7. В случае если Покупатель и Клиент или Родитель совпадают в одном лице, то оферта считается акцептованной этим лицом:
- в качестве Покупателя – в момент подписания договора с Продавцом в письменной форме, а при акцепте оферты путем совершения конклюдентных действий – в момент осуществления первой частичной или полной оплаты по настоящему Договору;
- в качестве Родителя или Клиента – в 12:00 часов первого дня указанного в Путёвке Заезда или в момент фактического заезда Клиента в Лагерь, в зависимости от того, что наступит ранее.

10.8. Присоединение Организатора Профильного отряда (Группы клиента) к условиям Договора, изложенным в настоящей оферте, осуществляется путём подписания между Организатором или его уполномоченным представителем и Лагерем письменного соглашения о присоединении к условиям Договора в качестве Организатора.

10.9. Присоединение Лагеря, если он не совпадает с Продавцом в одном лице, к изложенным в настоящей оферте условиям Договора осуществляется путём подписания агентского договора и/или иного соглашения между Лагерем и Продавцом. Продавец реализует путёвки только в собственные Лагеря и в Лагеря, с которыми у Продавца заключен соответствующий договор (соглашение).

11. Особые условия

11.1. В случае отмены Заезда и расторжения настоящего Договора по инициативе Продавца Покупателю в полном объеме возвращаются денежные средства, оплаченные Покупателем по Договору. Никакие другие компенсации Покупателю и/или Родителям не производятся.

11.2. Лагерь имеет право в одностороннем порядке отказаться от приёма Клиента в Лагерь при наличии у Клиента особенностей здоровья и/или заболевания, требующих особой ответственности и нестандартных условий ухода за Клиентом. К таким заболеваниям, в частности, относятся тяжелые инфекции, новообразования, сахарный диабет, психические нарушения, эпилепсия, патологии нервной системы, патология глаз, нарушения слуха и вестибулярного аппарата, патологии сердца, гипертоническая болезнь и патологии сосудов, патологии органов дыхания, бронхиальная астма, патологии челюстей и пищеварительной системы, язва желудка и другие нарушения пищеварительного тракта, псориаз и другие заболевания кожи, патологии почек.

11.3. Акцептуя настоящую оферту, Покупатель, Клиент, Родитель соответственно выражает согласие и разрешает Продавцу и/или Лагерю обрабатывать как свои персональные данные, так и персональные данные несовершеннолетнего Клиента, законным представителем которого является Родитель, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, место учебы, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца и/или Лагеря с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов соответственно с Покупателем, Клиентом, Родителем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, социальные сети, сеть Интернет. Акцептант выражает согласие и разрешает Продавцу и/или Лагерю обрабатывать вышеуказанные персональные данные с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности серий и номеров удостоверений личности, уточнение данных путем телефонной, почтовой связи или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель, Клиент, Родитель соответственно соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом и/или Лагерем, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец и/или Лагерь может поручить обработку указанных в настоящем пункте персональных данных на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче вышеуказанных персональных данных Продавец и/или Лагерь соответственно предупреждает лиц, получающих указанные в настоящем пункте персональные данные, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель, Клиент, Родитель соответственно вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца. Также Продавец обязуется в период проведения туров выходного дня в честь праздника Масленицы предоставить бесплатный чай и булочку всем Клиентам, Родителям и Покупателям, акцептовавшим Договор и дочитавшим текст оферты до этого места на трезвую голову.

11.4. Если иное прямо не следует из анкеты, предоставляемой Родителем при заезде в Лагерь, Клиент (Родитель и Ребёнок) выражают свое согласие на использование Продавцом и/или Лагерем изображения Клиента, в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых изображен Клиент, включающее согласие на использование Продавцом и/или Лагерем биографических данных Клиента, сведений о месте проживания, месте учебы, интересах (далее совместно с изображением указанные сведения именуются «Образ»), согласие на использование Продавцом и/или Лагерем Образа в коммерческих и некоммерческих целях. Под некоммерческими и коммерческими целями подразумевается реализация любых действий, направленных на привлечение внимание аудитории, в том числе:

11.4.1. размещение элементов Образа на Официальном сайте Продавца и/или на сайте Лагеря, в социальных сетях Продавца и/или Лагеря;

11.4.2. использование элементов Образа в названии и/или описании товаров и услуг Лагеря;

11.4.3. распространение элементов Образа в любых иных информационных материалах (в том числе рекламных материалах), а также в периодических печатных изданиях, радио-, теле-, видео- программах, сетевых изданиях, в специализированных изданиях, а также в изданиях не носящих периодического характера, в рассылках, осуществляемых посредством почты и электронной почты, распространяемых Продавцом и/или Лагерем или по иным основаниям.

11.5. Для целей некоммерческого и коммерческого использования Образа, его элементы могут быть обнародованы Продавцом и/или Лагерем в любое время и любым способом, могут быть использованы неограниченное количество раз совместно и/или по отдельности: воспроизводиться и распространяться неограниченным количеством экземпляров, отчуждаться любым способом, сообщаться в эфир и по кабелю, доводиться до всеобщего сведения посредством сети Интернет, показываться публично, подвергаться переработке любого рода, в том числе, технической переработке, ретушированию, коллажированию, перемонтажу (в составе видеоматериалов), в элементы Образа могут быть внесены дополнения, изменения, изъятия, они могут по усмотрению Продавца и/или Лагеря сопровождаться предисловием, послесловием, комментариями и иллюстрациями, элементы Образа могут сопровождаться сторонними произведениями графического дизайна посредством совмещения и наложения. Данное Клиентом (Родителем и Ребёнком) согласие на использование Образа является бессрочным.

11.6. Продавец и/или Лагерь вправе направлять Покупателю, Клиенту и/или Родителю сообщения рекламно-информационного характера посредством электронной или телефонной связи.

11.7. Продавец и/или Лагерь вправе осуществлять видеонаблюдение, а также телефонную запись в своих помещениях (на своей территории) и на своих устройствах в целях обеспечения безопасности и надлежащего обслуживания Покупателя, Клиента и/или Родителя без его дополнительного уведомления. Видеозаписи и записи телефонных разговоров могут быть использованы в качестве доказательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.8. Направляя Ребёнка в Лагерь, Родитель гарантирует что:

11.8.1. Ребёнок обучен навыкам самообслуживания и элементарным санитарно-гигиеническим правилам (заправка постели, купание в душе, правила поведения за столом, уборка спального помещения, правила пользования туалетными принадлежностями и т.д.);

11.8.2. Ребёнок обеспечен необходимой по сезону одеждой, обувью, а также гигиеническими принадлежностями, перечень которых доводится Лагерем до сведения Покупателя и/или Родителя, в том числе, путём размещения соответствующей информации на Официальном сайте;

11.8.3. Ребёнок знает правила эффективного поведения при сложной или конфликтной ситуации, произошедшей в период пребывания в Лагере и самостоятельно разрешить которую Ребенок не в состоянии: немедленно известить своего вожатого, дежурного или администратора Лагеря, или Родителя, при этом Родитель немедленно оповещает Лагерь о сложившейся ситуации любым удобным способом (по телефону, в отрядном чате с вожатыми, через сообщения в группе Лагеря в социальной сети ВКонтакте);

11.8.4. Ребёнок проинформирован и понимает правила поведения в Лагере, определенные в п.п. 8.12.1 – 8.12.10 настоящей оферты, и не имеет выраженного намерения их нарушать.

12. Заключительные положения

12.1. Споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора разрешаются сторонами путём переговоров, проводимых в любой удобной их участникам форме.

12.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 11.5 настоящей оферты, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления и получения, либо вручена под расписку.

12.3. Сторона Договора, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и в письменной форме уведомить о результатах заинтересованную сторону в течение 30 (тридцати) дней со дня получения претензии.

12.4. В случае неурегулирования разногласий в порядке досудебного урегулирования споров, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, установленного п. 11.7  настоящей оферты, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.5. Во всем остальном, что осталось неурегулированным условиями Договора, изложенными в настоящей оферте, стороны Договора руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.6. По желанию Покупателя договор купли-продажи Путёвок может быть заключен в письменной форме, как на условиях, изложенных в настоящей оферте, так и на иных согласованных сторонами договора условиях. Покупатель осведомлен о возможности представить свою редакцию договора в случае несогласия с условиями, содержащимися в настоящей оферте.

12.7. Всякого рода изменения и дополнения к определенным настоящей офертой условиям Договора действительны, если они совершены исключительно в письменной форме путем составления дополнительного соглашения между сторонами Договора, права и обязанности которых затрагиваются указанными изменениями и/или дополнениями.

12.8. К делопроизводству по Договору принимаются документы, направленные любым видом связи, позволяющим однозначно идентифицировать адресата и отправителя.

12.9. После акцепта настоящей оферты вся предыдущая переписка сторон утрачивает силу.

12.10. При изменении наименования, юридического статуса, правоспособности, адресов и платежных реквизитов, а также при иных изменениях, способных повлиять на ход и результаты исполнения Договора, сторона, у которой произошли указанные изменения, обязана незамедлительно уведомить Продавца и Лагерь о произошедших изменениях. Продавец и Лагерь уведомляют Покупателя, Родителя, Клиента, Организатора о произошедших изменениях путём размещения соответствующей информации на Официальном сайте.

Приложение:
1. Форма договора купли-продажи путёвок, заключаемого в письменной форме
2. Форма соглашения между Лагерем и Организатором

Продавец:

Общество с ограниченной ответственностью «Оздоровительно-образовательный центр «Звездный»
ОГРН 1115903001488, ИНН 5903065505, КПП 590601001
Адрес: 614081, г. Пермь, ул. Голева, д. 12
Телефон: +7 (342) 2-700-604
E-mail: zvezdny59@gmail.com
Веб-сайт: www.leto59.ru
Группа ВК: @zvezdny

Приложение № 1
Форма договора купли-продажи путёвок

 ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПУТЕВОК № ____

ООО «ООЦ «Звездный», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице __________________________________, действующего на основании __________________________, с одной стороны, и __________________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Продавец предоставляет, а Покупатель обязуется принять и оплатить Путёвки в Лагерь для указанных Покупателем Клиентов на условиях, изложенных в публичной оферте Продавца о заключении договора купли-продажи путёвок и размещённой на сайте https://www.leto59.ru (далее – Оферта).
2. Подписывая настоящий документ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с Офертой и полностью принимает изложенные в ней условия Договора, а также что он осведомлен о возможности представить свою редакцию договора в случае несогласия с содержащимися в Оферте условиями.
3. В настоящем документе термины употребляются в значениях, определенных в Оферте.

Информация о бронировании:

Цена договора: _______ (______________________________________) руб. ___ коп.

Применяются условия Тарифа «_________».

Бронь № ___________, фамилия для входа в Личный кабинет: ________________

Срок оплаты Брони:

до __:__ ___________ 202_ г. – ______ руб.

до __:__ ___________ 202_ г. – окончательная оплата.

Список клиентов:

Приложение № 2
Форма соглашения между Лагерем и Организатором

 СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФИЛЬНОГО ОТРЯДА

________________________, именуемое в дальнейшем «Лагерь», в лице ________________________________, действующего на основании __________________________, с одной стороны, и __________________________ в лице ________________________________, действующего на основании __________________________, именуемое в дальнейшем «Организатор», с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

1. Организатор и Лагерь договорились о создании Профильного отряда __________________________ в период проведения в Лагере Детской смены с ______________ 202_ г. по ______________ 202_ г.
2. Количество Детей в отряде: _______, размещение в корпусе № _______.
3. Для Детей, пребывающих в Лагере в составе Профильного отряда, оказание услуг осуществляется Организатором и Лагерем совместно, а именно:
3.1. Организатор обеспечивает уход и присмотр за Детьми, проведение оздоровительных, спортивных, культурно-массовых мероприятий, занятия в кружках и/или секциях и/или участие в мастер-классах;
3.2. Лагерь предоставляет услуги по размещению и проживанию Детей, услуги питания и проведение иных мероприятия по организации отдыха и оздоровления Детей, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям для детей и молодежи и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими вопросы организации отдыха и оздоровления детей;
4. При организации профильного отряда ответственность между Организатором и Лагерем распределяется следующим образом:
4.1. Лагерь несёт ответственность за безопасность жилых помещений и инфраструктуры Лагеря, при условии использования по назначению и в соответствии с установленными правилами и ограничениями;
4.2. Лагерь несёт ответственность за качество и безопасность предоставляемого Лагерем питания, при условии соблюдения Детьми санитарно-гигиенических правил;
4.3. Организатор обеспечивает присмотр и уход за Детьми, а также предоставление услуг, предусмотренных п. 3.2 настоящего соглашения, и самостоятельно несёт ответственность за качество и безопасность таких услуг, а также обеспечивает соблюдение установленных правил и ограничений, в том числе правил пожарной безопасности и санитарно-гигиенических правил.
5. Набор Детей и реализация Путёвок в Профильный отряд осуществляется Организатором самостоятельно, либо по договорённости между ООО «ООЦ «Звездный» (ИНН 5903065505, далее по тексту – Продавец) и Организатором может осуществляться и Продавцом, но при этом обратившийся к Продавцу Покупатель должен явно выразить своё намерение отправить Ребёнка в Лагерь в составе указанного Профильного отряда («Едем с тренером Ивановым»).
6. Подписывая настоящее соглашение, Организатор присоединяется к условиям оказания услуг в Лагере, изложенным в публичной оферте Продавца о заключении договора купли-продажи путёвок и размещённой на сайте https://www.leto59.ru (далее – Оферта).
7. В настоящем соглашении термины употребляются в значениях, определенных в Оферте.
8. Ответственность за жизнь и здоровье состоящих в отряде Детей несёт Лагерь (в случаях, предусмотренных п.п. 4.1, 4.2 соглашения) и Организатор (в случаях, предусмотренных п. 4.3 соглашения).